TRATAMENTO / ENVIO DE ENCOMENDAS
- A data de entrega de cada artigo que poderá ser consultada na página de finalização da compra é uma previsão de envio para Angola, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela AfriGIT com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à AfriGIT, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
- Todas as encomendas são enviadas de 2ª a 6ª Feira por uma transportadora contratada pela AfriGIT para efetuar a devida entrega;
- Devido à sua natureza e/ou dimensões, existem artigos que não estarão disponíveis para levantamento em loja. Nestes casos, a loja online apenas permitirá o envio via transportadora para a morada indicada;
- O serviço de entrega para equipamentos de grandes dimensões não contempla a instalação e/ou recolha do equipamento antigo e, a entrega do equipamento novo é feita apenas ao nível do solo, ou seja, no caso de entrega em locais cujo acesso é feito via escadas, o equipamento é deixado à porta do edifício (prédio, centro comercial, etc);
- Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
- Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no interior da caixa;
- Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á informado por email o ponto de recolha para efetuar o levantamento da encomenda.
- No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
- Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística AfriGIT, através do email geral@afrigit.com e indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.